商场客服属于哪个部门（商场客服部的主要职责）-广西教育教学信息资源网

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1、一般商场常见的部门有：人事部、财政部、企划部、销售部、客服部，物流仓储部。

2、问题一：商场里面有什么部门？比较大的商场如沃尔玛家乐互麦德隆等这类的一般有：人事部、财政部、企划部、客服部等，在细一些还有物流、仓储、防损等等。

3、人事部是一个企业或者团体的人力资源和企业公共事务的管理部门，现在为强化人的重要性，分离出人力资源部门。

4、是负责公司商业及物业经营之全面财务管理工作部门。主要职能为：财务策划、税收统筹、资金收支、财务管理、财务核算、财务分析等。

5、一般是导购员、收银员较多，另外还有安保、保洁。商场管理人员就多了：比如人事岗、行政岗、财务岗、卖场管理人员、物流人员等。

1、好。环境好。客服前台工作环境舒适，工作轻松稳定。待遇好。客服前台基本工资3000-4500元/月，办理五险一金，包吃住，有员工宿舍，待遇非常好。

2、问题二：物业客服这工作怎么样现在这种就业局面，有一个工作已经是很不错了。再说物业公司的客服工作，也是很不错的，俗话说360行行行出状元。无论你干什么，都需要付出艰苦努力才可以干好了。循序渐进比较好。

3、物业客服工作还是比较稳定的，物业客服分很多种，有小区物业，也有写字楼物业和工业园区物业。

4、在一个物业公司里，客服部是物业理论性最强的部门，一般物业管理专业毕业的学生都会从这个部门开始接触物业这个行业。项目前期的管理费测算等等很多也是从这个部门出来的。

注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁，商场客服工作职责。

负责物业档案文件管理，建立良好的公共关系，协调与商场其他部门的工作。 1定期组织召开部门有关人员的工作会议，传达集团和区域物业工作精神，检查部门工作落实情况并对员工进行考评。

负责组织社区文化活动及社区宣传工作，管理制度《商场物业客服工作职责》。

负责商场客服台日常客户服务及接待工作，负责会员系统的积分上传工作。为顾客提供导购咨询、会员卡办理、积分兑礼、礼品包装、物品租借、广播播音、遗留物品处理等日常业务。

）帮助客户解答所提问题。2）帮助客户处理售后问题。3）办理会员卡开发票之类。4）导购及其他商场指定的工作。

大型购物广场客服领班工作职责：负责协助客服主管对客服中心、客诉室的日常事务进行管理；负责报修、有偿服务及顾客投诉的处理；负责广播的日常维护、操作。

到此，以上就是小编对于商场客服部的主要职责的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。